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Collegare una serratura smart (Nuki, TTLock) per far entrare gli ospiti

Come dare agli ospiti un link che apre la porta solo durante il soggiorno, con Nuki, TTLock o un dispositivo che si apre da indirizzo web. Passo per passo.

Aggiornata il 6 novembre 2026

Con Pensoio ogni prenotazione ha un link della casa: una pagina con le informazioni per il soggiorno e, se colleghi una serratura, il pulsante «Apri la porta». Il link:

Quale serratura scegliere

Sistema Cosa serve per aprire da remoto Adatto a
Nuki Smart Lock Collegamento a internet: Bridge, oppure modello con Wi-Fi integrato Porta dell'appartamento
Nuki Opener Collegamento a internet (Bridge o Wi-Fi) Portone del condominio collegato al citofono
TTLock (e le serrature dei marchi che usano l'app TTLock) Gateway TTLock e «apertura remota» attiva nell'app Porta dell'appartamento, serrature con tastierino
Indirizzo web Un dispositivo che si apre chiamando un URL Relè Wi-Fi, sistemi su misura

Senza collegamento a internet la serratura funziona solo via Bluetooth vicino alla porta, e Pensoio non può aprirla.

Nuki

  1. Nell'app Nuki attiva Nuki Web per la serratura (Funzioni e configurazione → Nuki Web).
  2. Vai su web.nuki.io, apri il menu API e genera un token API con i permessi sulle serrature.
  3. In Pensoio: Impostazioni → Apriporta → Nuki. Incolla il token e premi Cerca le serrature.
  4. Scegli la serratura e cosa fare quando l'ospite preme «Apri»:
    • Apri: sblocca e tira lo scrocco (con l'Opener apre il portone);
    • Solo sblocca: per le porte che si aprono a spinta.
  5. Scegli gli orari, salva e premi Salva e prova ad aprire: la porta si apre davvero, quindi fallo quando sei lì.

Il token si può revocare in qualsiasi momento da Nuki Web: da quel momento Pensoio non può più aprire.

TTLock

  1. Nell'app TTLock aggiungi il gateway e collegalo alla serratura.
  2. Nelle impostazioni della serratura attiva l'apertura remota.
  3. In Pensoio: Impostazioni → Apriporta → TTLock, accedi con email e password dell'app TTLock e scegli la serratura.

Pensoio non salva la password: la usa una volta per ottenere un permesso di accesso, che dura 90 giorni e si rinnova da solo. Se non vedi l'opzione TTLock attiva, scrivici: la abilitiamo sul tuo account.

Indirizzo web

Se la porta si apre con un dispositivo che risponde a un indirizzo web (per esempio un relè Wi-Fi sul pulsante del citofono), scegli Indirizzo web e incolla l'URL che lo attiva. Pensoio lo chiama quando l'ospite preme «Apri». L'indirizzo deve essere raggiungibile da internet: chiedi a chi ha installato il dispositivo.

L'ospite vede il link alla fine del check-in online e lo riceve anche su WhatsApp, se ha lasciato il cellulare: vedi come mandare il link della casa su WhatsApp. Nella pagina trova anche le informazioni che scrivi in Impostazioni → Informazioni per gli ospiti: Wi-Fi, come trovare il portone, raccolta differenziata.

Prima di lasciare le chiavi a una serratura, tieni un piano B: un codice di riserva sul tastierino o una chiave in custodia da una persona di fiducia. Batterie scariche e Wi-Fi assente capitano.

Pensoio lo fa al posto tuo

Link di check-in per gli ospiti, schedine ad Alloggiati Web, dati ISTAT, imposta di soggiorno, apriporta e messaggio WhatsApp con il link della casa. Da 4,90 € al mese per struttura.

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Altre guide

Questa guida spiega le regole in modo semplice e cita le fonti ufficiali, ma non sostituisce il parere di un professionista: norme e regolamenti locali cambiano, verifica sempre con il tuo Comune, la Questura o il commercialista.