PensoioAlloggiati Web: come comunicare gli ospiti alla Polizia negli affitti brevi
Chi deve inviare le schedine, entro quando, quali dati servono, come ottenere le credenziali dalla Questura e cosa si rischia. La guida per chi affitta casa ai turisti.
Chi ospita persone a pagamento deve comunicarne i dati alla Polizia di Stato tramite il portale Alloggiati Web. Vale per alberghi e B&B, ma anche per chi affitta un appartamento ai turisti per pochi giorni.
Chi è obbligato
L'obbligo nasce dall'art. 109 del TULPS (R.D. 773/1931). Dal 2018 una norma di interpretazione autentica (art. 19-bis del DL 113/2018) lo ha esteso esplicitamente a chi affitta o subaffitta per meno di 30 giorni: quindi anche alle locazioni brevi su Airbnb o Booking, gestite da privati o da property manager.
Entro quando
- Entro 24 ore dall'arrivo degli ospiti.
- Per i soggiorni non superiori a 24 ore, il testo vigente dell'art. 109 dice entro 6 ore dall'arrivo. Il portale Alloggiati riporta ancora la vecchia formula «all'arrivo stesso»: per stare tranquilli, in quel caso invia subito.
Come ottenere le credenziali
Le credenziali si chiedono con una domanda alla Questura della provincia in cui si trova l'immobile (DM 7 gennaio 2013, art. 2). Non esiste un modulo nazionale: ogni Questura ha la sua modulistica e il suo elenco di documenti, quindi controlla il sito della tua Questura o chiama l'ufficio competente.
Con le credenziali ottieni utente e password e puoi generare la chiave del web service (WSKEY), che serve ai programmi come Pensoio per inviare le schedine al posto tuo.
Quali dati servono
Per l'ospite principale (ospite singolo, capofamiglia o capogruppo):
- cognome, nome, sesso, data e luogo di nascita, cittadinanza;
- tipo, numero e luogo di rilascio del documento d'identità;
- data di arrivo e giorni di permanenza.
Per familiari e membri del gruppo gli stessi dati senza gli estremi del documento. Attenzione: tutti gli ospiti devono comunque avere con sé un documento valido; solo la trasmissione dei suoi dati è limitata all'ospite principale.
Ogni schedina copre al massimo 30 giorni di permanenza.
Come si invia
- A mano sul portale, una schedina alla volta;
- caricando un file di testo con il tracciato ufficiale;
- tramite web service, cioè in automatico da un software collegato con la tua chiave.
Il portale emette ogni giorno una ricevuta in PDF con il numero di schedine inviate: va conservata per 5 anni (DM 2013, art. 4) e si può scaricare solo per un periodo limitato dopo l'emissione, quindi conviene archiviarla subito.
Cosa si rischia
L'art. 109 non prevede una sanzione propria: si applica l'art. 17 del TULPS, che punisce l'omessa comunicazione con l'arresto fino a 3 mesi o l'ammenda fino a 206 €. È un reato contravvenzionale, non una semplice multa.
L'identificazione di persona
Oltre a inviare i dati, il gestore deve verificare che l'ospite sia davvero la persona del documento. Su questo nel 2025 c'è stata una sentenza importante del Consiglio di Stato: la trovi spiegata in identificazione degli ospiti e self check-in.
Come lo fa Pensoio
- L'ospite compila i dati di tutti con il link di check-in, in 5 lingue, prima dell'arrivo.
- Pensoio controlla i dati (comuni, stati, documenti con i codici ufficiali) e invia le schedine via web service, in automatico appena la data lo consente o con un clic.
- Le ricevute vengono scaricate e archiviate da sole ogni giorno.
Fonti
- Portale Alloggiati Web e FAQ, Polizia di Stato
- DM 7 gennaio 2013 sulle modalità di comunicazione
- Art. 109 TULPS, testo vigente
- Questura di Lecco, violazioni e sanzioni
- Consiglio di Stato, sez. III, sentenza n. 9101/2025